Умови використання

Загальні положення

Ласкаво просимо до PureGarden Lab - інноваційного центру природної активності та екотерапії для людей зрілого віку. Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ та використання наших послуг, веб-сайту та всіх пов'язаних матеріалів і програм.

Використовуючи наші послуги, реєструючись на програми або відвідуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов у повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.

PureGarden Lab залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо учасників завчасно через веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

Опис послуг

PureGarden Lab надає комплексні послуги з природної активності, садівництва та екотерапії, спеціально розроблені для людей віком 50 років і старше. Наша місія - відновити зв'язок людини з природою та підтримати здоровий спосіб життя через гармонійну взаємодію з природним середовищем.

Основні напрямки діяльності:

Групові та індивідуальні заняття з садівництва та догляду за рослинами
Організовані прогулянки на свіжому повітрі з елементами екотерапії
Дихальні практики та медитативні заняття в природному середовищі
Арт-терапія з використанням природних матеріалів
Освітні програми з ботаніки та екології для старшого покоління
Консультації з питань здорового способу життя в гармонії з природою

Вікові програми:

Активне покоління (50-60 років) - динамічні заняття з інтенсивною активністю
Мудре покоління (60-70 років) - збалансовані програми з акцентом на терапевтичні аспекти
Золоте покоління (70+ років) - м'які заняття з індивідуальним супроводом

Усі програми розробляються кваліфікованими фахівцями з урахуванням особливостей старшого віку та адаптуються під індивідуальні потреби кожного учасника. Ми не надаємо медичних послуг, але тісно співпрацюємо з медичними фахівцями для забезпечення безпеки та ефективності наших програм.

Реєстрація та участь

Для участі в програмах PureGarden Lab необхідно пройти реєстрацію, надавши точну та повну інформацію про себе. Ви зобов'язуєтесь підтримувати актуальність наданої інформації та негайно повідомляти про будь-які зміни.

Вимоги до учасників:

Вік 50 років і старше на момент реєстрації
Відсутність медичних протипоказань до фізичної активності на свіжому повітрі
Готовність дотримуватися правил безпеки та рекомендацій інструкторів
Повага до інших учасників та співробітників PureGarden Lab
Відповідальне ставлення до навколишнього природного середовища

Процедура реєстрації:

Заповнення реєстраційної форми на веб-сайті або особисто
Первинна консультація з фахівцем для підбору відповідної програми
Ознайомлення з правилами безпеки та медичними рекомендаціями
Підписання угоди про надання послуг та інформованої згоди
Оплата обраної програми згідно з діючими тарифами

PureGarden Lab залишає за собою право відмовити в реєстрації або припинити надання послуг у випадку порушення цих Умов, неадекватної поведінки або за медичними показаннями. У такому випадку невикористана частина оплати повертається пропорційно.

Права та обов'язки учасників

Як учасник програм PureGarden Lab, ви маєте певні права та несете відповідні обов'язки, які забезпечують безпечне та комфортне середовище для всіх.

Ваші права:

Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
Безпечне та комфортне середовище для занять
Професійний супровід кваліфікованих фахівців
Повагу до вашої гідності, переконань та особливостей
Конфіденційність особистої інформації та медичних даних
Адаптацію програми під ваші індивідуальні потреби
Скаргу на неякісне надання послуг та її розгляд
Дострокове припинення участі за власним бажанням

Ваші обов'язки:

Дотримуватися правил безпеки та рекомендацій інструкторів
Своєчасно інформувати про зміни в стані здоров'я
Повідомляти про наявність алергій або хронічних захворювань
Поважати інших учасників, співробітників та навколишнє середовище
Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
Попереджати про неможливість відвідування занять
Дотримуватися етичних норм поведінки та спілкування
Нести відповідальність за збереження наданого інвентарю

Порушення зобов'язань учасника може призвести до тимчасового відсторонення від занять або припинення надання послуг. У випадку матеріальних збитків, заподіяних учасником, він несе повну відповідальність за їх відшкодування.

Оплата та фінансові умови

PureGarden Lab пропонує гнучку систему оплати, яка дозволяє обрати найбільш зручний варіант для кожного учасника. Усі фінансові операції здійснюються прозоро та з дотриманням чинного законодавства України.

Способи оплати:

Помісячна оплата до 5 числа поточного місяця
Річна підписка з додатковою знижкою 20%
Разова оплата за індивідуальні консультації
Система абонементів на певну кількість занять

Правила повернення коштів:

Повне повернення при відмові протягом 14 днів з моменту оплати
Пропорційне повернення при дострокому припиненні за ініціативою учасника
Компенсація при неможливості надання послуг з вини PureGarden Lab
Можливість заморозки абонементу на період хвороби (до 30 днів)

При порушенні термінів оплати PureGarden Lab має право тимчасово припинити надання послуг. У випадку затримки платежу понад 30 днів, договір може бути розірвано в односторонньому порядку з попередженням учасника.

Безпека та медичні рекомендації

Безпека учасників є нашим головним пріоритетом. PureGarden Lab впровадив комплексну систему заходів безпеки для мінімізації ризиків під час занять та створення комфортного середовища для людей старшого віку.

Медичні рекомендації:

Консультація з сімейним лікарем перед початком занять
Надання довідки про відсутність протипоказань до фізичної активності
Регулярний моніторинг самопочуття під час занять
Негайне звернення до медпрацівника при погіршенні стану
Дотримання індивідуальних обмежень та рекомендацій лікарів

Заходи безпеки:

Наявність аптечки першої допомоги на всіх заняттях
Підготовлений персонал з надання першої допомоги
Безпечне обладнання та інструменти для садівництва
Регулярна дезінфекція приміщень та обладнання
Контроль погодних умов для занять на відкритому повітрі
Страхування цивільної відповідальності

ВАЖЛИВО: PureGarden Lab не є медичним закладом і не надає медичних послуг. Наші програми мають оздоровчий і профілактичний характер. У випадку погіршення самопочуття учасник зобов'язаний негайно повідомити інструктора та при необхідності звернутися до медичного закладу.

Обмеження відповідальності

Хоча PureGarden Lab докладає максимальних зусиль для забезпечення безпеки та якості послуг, існують певні обмеження нашої відповідальності, які учасники повинні розуміти та приймати.

PureGarden Lab не несе відповідальності за:

Погіршення стану здоров'я внаслідок неповідомлення учасником про протипоказання
Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки та рекомендацій
Втрату або пошкодження особистих речей учасників
Відсутність очікуваних результатів від програм природної терапії
Скасування занять через несприятливі погодні умови або форс-мажорні обставини
Конфлікти між учасниками або неетичну поведінку третіх осіб

Максимальна відповідальність:

У випадках, коли відповідальність PureGarden Lab доведена, максимальна сума компенсації не може перевищувати вартість річної підписки за найдорожчою програмою. Ця умова не поширюється на випадки умисного заподіяння шкоди.

Учасники беруть участь у програмах на власний ризик та відповідальність, розуміючи специфіку занять на відкритому повітрі та з природними матеріалами. Рекомендується мати власне страхування здоров'я та нещасних випадків.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, програми, методики та контент, розроблені PureGarden Lab, є об'єктами інтелектуальної власності і захищені чинним законодавством України про авторське право та суміжні права.

Захищені об'єкти:

Авторські програми тренувань та екотерапії
Методичні матеріали та навчальні посібники
Торговельна марка "PureGarden Lab" та логотип
Веб-сайт та його дизайн
Фото та відеоматеріали занять
Унікальні рецепти та рекомендації

Дозволене використання:

Особисте використання отриманих знань та навичок
Поширення інформації про PureGarden Lab зі збереженням авторства
Фото та відео для особистого архіву (без комерційного використання)

Будь-яке комерційне використання, копіювання або поширення матеріалів PureGarden Lab без письмової згоди заборонено та може призвести до притягнення до відповідальності згідно з законодавством.

Розгляд скарг та вирішення спорів

PureGarden Lab прагне підтримувати найвищі стандарти обслуговування та відкритий для конструктивного діалогу з учасниками. Ми маємо чітку процедуру розгляду скарг та вирішення спірних ситуацій.

Процедура подачі скарги:

Письмове звернення на електронну адресу або через форму на сайті
Детальний опис проблеми з зазначенням дати та обставин
Надання контактних даних для зворотного зв'язку
По можливості - документальні підтвердження або свідчення

Терміни розгляду:

Підтвердження отримання скарги - протягом 2 робочих днів
Розгляд скарги та прийняття рішення - до 14 календарних днів
Складні випадки - до 30 календарних днів з повідомленням про продовження
Впровадження рішення - згідно з узгодженим планом

У випадку незгоди з рішенням PureGarden Lab, учасник має право звернутися до органів захисту прав споживачів або до суду відповідно до чинного законодавства України. Ми завжди відкриті для медіації та досудового врегулювання спорів.